Modelo de garantía de calidad

De la calidad a la excelencia. después de estar 3 años aplicando la ISO 9001 y 14001 (del 9/12/2012 al 8/12/2015decidimos dar un paso más en nuestro caminar hacia la excelencia y hemos optado por tomar como referente el Modelo EFQM (en castellano, Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) en nuestra gestión

Actividades

Modelo Efqm:
Centro con Distinción Bronce

La residencia ha optado por el modelo EFQM de excelencia como instrumento práctico y no preescriptivo que nos permite:

Evaluación contínua

Evaluar donde estamos en el camino hacia la excelencia, ayudándonos a identificar nuestras fortalezas clave y posibles carencias en relación con la visión y misión de la organización.

Coherencia en la comunicación

Disponer de un único lenguaje y modo de pensar sobre la organización, facilitando así la eficaz comunicación de ideas dentro y fuera de la misma.

Optimización y funcionalidad

Integrar las iniciativas existentes y planificadas, eliminar duplicidades e identificar carencias.

Estructura y gestión

Disponer de una estructura básica para el sistema de gestión.